Zor İnsanlar Kimdir?
Zor İnsan Tipleri
Zor İnsanlara Yaklaşım Nasıl Olmalı?
Zor İnsanlarla İletişim Yöntemleri
Zor İnsanlar İle Baş Etme
Öfke Nedir?
Öfke Türleri Nelerdir?
Öfke Durumunda Verdiğimiz Tepkiler?
Öfkeyi Yönetmek İçin Neler Yapabiliriz?
Öfke Kontrolü ve Zor İnsanlarla Başa Çıkma Kursu
Öfke, bireyin herhangi bir engellenme, adaletsizlik ya da kendi benliğine yönelik bir tehdit hissettiğinde yaşanan duygudur. Son derece doğal, evrensel, herkesin yaşadığı, kişilerarası iletişimi düzeltici olabilen bir duygudur. Ancak, öfke aynı zamanda kontrol edilemeyen, yıkıcı bir biçimde davranışlara yansıyarak saldırgan ve son derece tahrip edici tepkilere dönüşme potansiyeline de sahip bir duygudur.
Öfkeyi doğru ifade etme becerisini kazanmaya öfke kontrolü denir. Öfke yönetimi programlarının ya da çalışmalarının amacı; kişilere, öfkenin neden olduğu duygusal ve fiziksel uyarılmayı nasıl azaltacağı konusunda yardımcı olmaktır.
Uzmanlar, iletişim kurmakta güçlük çeken insanları zor insanlar olarak adlandırıyor. Her ilişki ve durum iş yerinde başarınızı, veriminizi, mutluluğunuzu etkiliyor. Zor insanların davranışlarını kişiselleştirmeden, zorlayıcı davranışlarla ve zor insanlarla nasıl başa çıkılacağını ve nasıl davranması gerektiğini öğrenmek gerekiyor.
Başaran Akademi Öfke Kontrolü ve Zor İnsanlarla Başa Çıkma eğitimi ile zor insan tiplerini analiz edip yönetebilme ve onlara uygun baş etme teknikleri ile zor insanlarla iletişim becerisi kazanabilmeyi amaçlayan herkesin katılabileceği bir eğitimdir.
Öfke, bireyin herhangi bir engellenme, adaletsizlik ya da kendi benliğine yönelik bir tehdit hissettiğinde yaşanan duygudur. Son derece doğal, evrensel, herkesin yaşadığı, kişilerarası iletişimi düzeltici olabilen bir duygudur. Ancak, öfke aynı zamanda kontrol edilemeyen, yıkıcı bir biçimde davranışlara yansıyarak saldırgan ve son derece tahrip edici tepkilere dönüşme potansiyeline de sahip bir duygudur.
Öfkeyi doğru ifade etme becerisini kazanmaya öfke kontrolü denir. Öfke yönetimi programlarının ya da çalışmalarının amacı; kişilere, öfkenin neden olduğu duygusal ve fiziksel uyarılmayı nasıl azaltacağı konusunda yardımcı olmaktır.
Uzmanlar, iletişim kurmakta güçlük çeken insanları zor insanlar olarak adlandırıyor. Her ilişki ve durum iş yerinde başarınızı, veriminizi, mutluluğunuzu etkiliyor. Zor insanların davranışlarını kişiselleştirmeden, zorlayıcı davranışlarla ve zor insanlarla nasıl başa çıkılacağını ve nasıl davranması gerektiğini öğrenmek gerekiyor.
Başaran Akademi Öfke Kontrolü ve Zor İnsanlarla Başa Çıkma eğitimi ile zor insan tiplerini analiz edip yönetebilme ve onlara uygun baş etme teknikleri ile zor insanlarla iletişim becerisi kazanabilmeyi amaçlayan herkesin katılabileceği bir eğitimdir.
Eğitim İçeriği
Sınavlar ve Sertifikalar
Başaran Akademi Yaşam Koçluğu Kursu Sertifikaları
Katılım Belgesi
Katılım koşullarını yerine getirenlerin almaya hak kazandıkları belgedir.
| Başarı Sertifikası | 60-79 not ortalaması |
| Üstün Başarı Sertifikası | 80-100 not ortalaması |
Verdiğimiz sertifikalara buradan ulaşabilirsiniz.
Bu Eğitim Kimler İçin?
ıfke Kontrolı ve Zor Insanlarla Basa ıikma alanına başlangıç seviyesinden adım atmak isteyenler
ıfke Kontrolı ve Zor Insanlarla Basa ıikma bilgisini iş hayatında kullanmak isteyen öğrenciler ve yeni mezunlar
Mevcut yetkinliğini ıfke Kontrolı ve Zor Insanlarla Basa ıikma odağında güçlendirmek isteyen profesyoneller
Uygulamalı örnekler ve gerçek senaryolarla öğrenmeyi tercih eden katılımcılar
ıfke Kontrolı ve Zor Insanlarla Basa ıikma alanında kariyer yönünü netleştirmek isteyenler
Alınabilecek Ünvanlar
şıfke Kontrolı ve Zor Insanlarla Basa ıikma Yetkinliğine Sahip Uzman
şEkip İçi İletişim Sorumlusu
şSüreç Destek Uzmanı
şMüşteri İletişim Uzmanı
şProfesyonel Gelişim Odaklı Çalışan