- ServiceNow platformunun genel yapısı ve kabiliyetleri
- BT dışı alanlarda dijital süreçler nasıl tasarlanır?
- Workflow, SLA, Form ve Görev mantığı
- No-code/Low-code nedir, neden önemlidir?
ServiceNow ile BT Dışı Süreçler Eğitimi
-
İş Süreçlerini Dijitalleştir, Kurumun Verimliliğini Zirveye Taşı!
- ServiceNow denildiğinde akla ilk olarak BT süreçleri gelse de, aslında bu güçlü platform; insan kaynaklarından satın almaya, hukuk birimlerinden müşteri ilişkilerine kadar çok daha geniş bir alanda dönüşüm sağlayacak potansiyele sahiptir.
- Başaran Akademi’nin “ServiceNow ile BT Dışı Süreçler Eğitimi”, dijitalleşmeyi sadece teknik ekiplerle sınırlı bırakmak istemeyen, tüm departmanlarda süreç verimliliğini ve iş birliği gücünü artırmak isteyen kurumlar ve bireyler için özel olarak geliştirilmiştir.
-
İş Süreçlerini Dijitalleştir, Kurumun Verimliliğini Zirveye Taşı!
- ServiceNow denildiğinde akla ilk olarak BT süreçleri gelse de, aslında bu güçlü platform; insan kaynaklarından satın almaya, hukuk birimlerinden müşteri ilişkilerine kadar çok daha geniş bir alanda dönüşüm sağlayacak potansiyele sahiptir.
- Başaran Akademi’nin “ServiceNow ile BT Dışı Süreçler Eğitimi”, dijitalleşmeyi sadece teknik ekiplerle sınırlı bırakmak istemeyen, tüm departmanlarda süreç verimliliğini ve iş birliği gücünü artırmak isteyen kurumlar ve bireyler için özel olarak geliştirilmiştir.
Eğitim İçeriği
- Departman bazlı süreç haritalama (İK, Satın Alma, Hukuk vb.)
- Geliştirici olmadan uygulama tasarlamak
- Formlar, veri alanları, kullanıcı rolleri
- Onay mekanizmaları ve otomatik iş akışları
- Örnek İnsan Kaynakları modülü (izin, işe alım, bordro süreçleri)
- Satın alma talepleri, sözleşme onayları için örnek yapı
- Dashboard ve raporlama ekranlarının oluşturulması
- E-posta ve bildirim akışlarının ayarlanması
- Kullanıcı grupları ve roller
- Form bazlı erişim kontrolü
- Hassas veri koruma mantığı
- Servis yönetimi yaklaşımıyla süreç optimizasyonu
- KPI belirleme ve performans raporları
- Departmanlar arası şeffaflık ve iş birliği artırma yolları
- Katılımcıların kendi kurum süreçlerinden birini ServiceNow üzerinde dijitalleştirmesi
- Eğitmen rehberliğinde birebir proje danışmanlığı
- Gerçek dünyaya uygun simülasyon uygulaması
Sınavlar ve Sertifikalar
Başaran Akademi ServiceNow ile BT Dışı Süreçler Eğitimi Sertifikaları
Katılım Belgesi
Katılım koşullarını yerine getirenlerin almaya hak kazandıkları belgedir.
| Başarı Sertifikası | 60-79 not ortalaması |
| Üstün Başarı Sertifikası | 80-100 not ortalaması |
Uluslararası ServiceNow ile BT Dışı Süreçler Eğitimi Sertifikalar
ServiceNow ile BT Dışı Süreçler'in sertifikasyon sınavlarına katılabilir ve aşağıdaki ünvanlara sahip olabilirsiniz. Sınavlara Pearson Vue Antalya Yetkili Sınav Merkezimizden girebilirsiniz.
Verdiğimiz sertifikalara buradan ulaşabilirsiniz.
Bu Eğitim Kimler İçin?
ServiceNow ile BT Disi Sıreıler Egitimi alanına başlangıç seviyesinden adım atmak isteyenler
ServiceNow ile BT Disi Sıreıler Egitimi bilgisini iş hayatında kullanmak isteyen öğrenciler ve yeni mezunlar
Mevcut yetkinliğini ServiceNow ile BT Disi Sıreıler Egitimi odağında güçlendirmek isteyen profesyoneller
Uygulamalı örnekler ve gerçek senaryolarla öğrenmeyi tercih eden katılımcılar
ServiceNow ile BT Disi Sıreıler Egitimi alanında kariyer yönünü netleştirmek isteyenler
Alınabilecek Ünvanlar
- ServiceNow Süreç Geliştiricisi (Non-IT Process Developer)
- Dijital Süreç Uzmanı
- İş Akışı Danışmanı
- ServiceNow Citizen Developer
- Dijital Dönüşüm Lideri (BT dışı süreçler)
- Departman İçi Uygulama Tasarımcısı
Kariyer Alanları ve Pozisyonlar
Bu eğitim tek başına belirli bir meslek veya istihdam garantisi sağlamaz. Kazanılan beceriler, katılımcının eğitimi, sektör deneyimi ve uygulama pratiğiyle birlikte aşağıdaki rolleri destekleyebilir:
ServiceNow ile BT Disi Sıreıler Egitimi odaklı uzmanlık görevleri
Süreç ve operasyon destek rolleri
Raporlama, uygulama veya proje destek pozisyonları
Kurumsal ekiplerde gelişime açık uygulama rolleri
Portföy ve deneyimle güçlenebilecek uzman yardımcısı pozisyonlar
Neden Bu Eğitimi Almalısınız?
ServiceNow ile BT Disi Sıreıler Egitimi alanında yalnızca teorik bilgi değil, uygulama disiplini ve iş hayatına aktarılabilir beceriler gerekir. Bu eğitim, katılımcının ilgili alanda daha sistemli, daha üretken ve daha güvenli ilerlemesini destekler.
Bu Eğitim Sonunda Neler Yapabileceksiniz?
ServiceNow ile BT Disi Sıreıler Egitimi alanında temel kavramları doğru terimlerle kullanmak
ServiceNow ile BT Disi Sıreıler Egitimi için gerekli araç, ekran veya çalışma mantığını tanımak
ServiceNow ile BT Disi Sıreıler Egitimi odağında adım adım uygulama geliştirmek veya üretim yapmak
Sık kullanılan işlem akışlarını daha kontrollü ve düzenli yürütmek
ServiceNow ile BT Disi Sıreıler Egitimi ile ilgili örnek senaryolar üzerinde pratik kazanmak
Karşılaşılan temel hataları analiz edip doğru çözüm yaklaşımını seçmek
ServiceNow ile BT Disi Sıreıler Egitimi bilgisini iş sürecine veya portföy çalışmalarına aktarmak
Görev, çıktı ve kalite beklentilerini daha sistemli yönetmek
Neden Başaran Akademi?
26 yılı aşan mesleki ve teknik eğitim deneyimi
Uygulama ve proje odaklı öğretim yaklaşımı
Alan ve sektör deneyimine sahip eğitmenler
Bireysel ve kurumsal eğitim tecrübesi
Kariyer danışmanlığı ve CV/portföy desteği
%100 Öğrenme Garantisi
Merkezi konum ve ulaşım kolaylığı
Aktif yetkiler doğrultusunda sınav ve sertifikasyon danışmanlığı
Sık Sorulan Sorular
Bu eğitime sıfırdan katılabilir miyim?
Evet. ServiceNow ile BT Disi Sıreıler Egitimi eğitimi başlangıç seviyesinden itibaren planlanabilir; temel kavramlar örnekler ve uygulamalarla adım adım anlatılır.
Eğitimde uygulama yapılır mı?
Evet. ServiceNow ile BT Disi Sıreıler Egitimi eğitimi yalnızca teorik anlatımla sınırlı kalmaz; konu başlıkları, örnek ekranlar, uygulamalar veya senaryolar üzerinden desteklenir.
Bu eğitim iş hayatında ne sağlar?
ServiceNow ile BT Disi Sıreıler Egitimi bilgisi, iş süreçlerinde daha düzenli çalışmayı, doğru çıktı üretmeyi ve ilgili alanda daha güçlü görevler üstlenmeyi destekleyebilir.
Online katılım mümkün mü?
Uygun programlarda yüz yüze veya canlı online katılım seçenekleri sunulabilir. Güncel model ve kontenjan bilgisi için danışmanlık ekibimizden bilgi alınmalıdır.
Eğitim sonunda sertifika veya belge veriliyor mu?
Eğitim sonunda kurum içi katılım veya başarı belgesi şartları hakkında bilgi verilir. Resmı ya da uluslararası belge süreçleri varsa, güncel koşullar programa göre ayrıca açıklanır.
ServiceNow ile BT Dışı Süreçler Eğitimi bilgisini hangi alanlarda kullanabilirim?
ServiceNow ile BT Disi Sıreıler Egitimi bilgisi; görev tanımına, sektöre ve kurum yapısına göre operasyon, proje, üretim, raporlama veya teknik destek süreçlerinde kullanılabilir.
Eğitim sonunda uzman seviyesine gelir miyim?
Seviye; katılımcının başlangıç bilgisi, düzenli pratiği ve programa katılımına göre gelişir. Eğitim, güçlü bir temel ve uygulama alışkanlığı kazandırmayı hedefler.
